Términos y condiciones

Andrea C  es responsable de la prestación de servicios creativos y la venta de productos personalizados. Todos los servicios, diseños y productos ofrecidos se realizan conforme a los presentes términos y la legislación vigente en Colombia, incluyendo la Ley 1581 de 2012 sobre protección de datos personales.

1. Los productos y servicios ofrecidos son personalizados y hechos a medida según las indicaciones del cliente.
   
2. Las imágenes, diseños o textos proporcionados por el cliente deben ser propios o contar con autorización de los titulares de los derechos de autor.
    
3. Los tiempos de entrega se estiman en función de la complejidad del pedido y serán confirmados al cliente antes de iniciar la producción.
    

1. Solo se publicarán en nuestras redes sociales o página web los productos para los cuales el cliente haya otorgado autorización expresa.
    
2. El cliente garantiza que las imágenes y contenidos enviados no vulneran derechos de terceros, y autoriza su uso únicamente en los canales indicados si así lo desea.
    

1. Los precios publicados incluyen únicamente los servicios descritos y no incluyen  envío u otros cargos adicionales.
    
2. El pago debe realizarse antes de iniciar la producción del producto personalizado, salvo acuerdo diferente.
    
3. Se aceptan pagos mediante los métodos indicados en la página web o canales oficiales (transferencias, tarjetas de crédito, plataformas de pago).
    

1. Por tratarse de productos personalizados, no se aceptan devoluciones una vez iniciado el proceso de producción, salvo defectos de fabricación.
    
2. Cualquier solicitud de modificación debe hacerse antes de iniciar la producción y será confirmada por escrito.
    
3. En caso de productos dañados o entregas erróneas, se evaluará la situación y se ofrecerá reposición o corrección según corresponda.
    

1. Todos los diseños, imágenes y materiales de Andrea C  son propiedad intelectual de la marca y están protegidos por la ley.
    
2. El cliente adquiere únicamente el derecho a uso personal del producto final; no puede reproducir, comercializar o distribuir los diseños sin autorización expresa.
    

1. Los datos personales suministrados por el cliente serán tratados conforme a la Política de Privacidad de Andrea C. Arte Digital y la Ley 1581 de 2012.
    
2. Los datos serán utilizados únicamente para procesar pedidos, personalizar productos, atención al cliente y fines comerciales relacionados.
    
3. El cliente puede ejercer sus derechos de acceso, actualización, rectificación y supresión de datos contactándonos por los canales oficiales.
    

1. El acceso a nuestros canales digitales implica el uso responsable de la información.
    
2. Queda prohibido el uso de nuestros contenidos para fines comerciales sin autorización.
    
3. No nos responsabilizamos por enlaces externos, errores de publicación, o uso indebido de información suministrada por terceros.
    

1. Andrea C  no será responsable por daños indirectos, pérdida de información o uso indebido de productos por parte del cliente.
    
2. La responsabilidad se limita al valor del producto o servicio contratado.
    

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios se publicarán en nuestra página web y redes sociales, siendo efectivos desde su publicación.

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de la ciudad de Barranquilla, Colombia.

Para consultas sobre pedidos, autorizaciones, derechos de datos o reclamos:

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